Marketing empresarial é um processo que reúne diversas ações promocionais, tendo como objetivo conquistar clientes e fidelizar os compradores que já conhecem os produtos e serviços de uma marca, algo que garante o sucesso da companhia.
Investir em marketing empresarial é fundamental para construir a imagem do negócio no mercado em que atua, criando um posicionamento positivo junto ao público, os concorrentes e demais stakeholders.
É necessário fazer uso dessa estratégia para criar um diferencial e assim definir ações vantajosas para a corporação, sempre considerando os seus objetivos e direcionando os esforços do jeito certo.
O marketing possui muitas vertentes e isso acaba confundindo quem não está muito familiarizado com o assunto. As estratégias pela internet são as que mais se destacam, afinal, o mundo está cada vez mais conectado.
Mas dentro do marketing online e offline, existem muitos processos que podem ser aplicados, a exemplo do marketing de conteúdo, anúncios na TV, marketing financeiro e o próprio marketing empresarial.
Mas antes de investir nessa última opção, é fundamental que o gestor ou o empreendedor saiba qual é seu conceito, a importância de investir nesse tipo de ação e conheça as principais dicas para criar uma estratégia inteligente.
Entendendo o que é marketing empresarial
Marketing empresarial nada mais é do que uma estratégia que reúne ações promocionais, com o objetivo de conquistar novos clientes, fidelizar os atuais e atender às demandas desses públicos, fazendo com que a organização tenha sucesso.
A estratégia engloba o marketing da organização como um todo, envolvendo estratégias online e offline, tendo como base o tamanho do projeto e considerando seus aspectos junto à equipe que vai trabalhar em cima das metas organizacionais.
Importância do marketing empresarial
Para um fornecedor de grama natural para campo de futebol, o marketing empresarial é importante porque o mercado está cada vez mais competitivo e não permite falhas.
Na outra ponta está o consumidor moderno, com um alto nível de exigência para as entregas das empresas, uma vez que está ciente de que existem inúmeras possibilidades de comprar o mesmo produto ou serviço.
Por meio do marketing empresarial, a companhia consegue compreender os anseios do público e por isso oferece soluções mais assertivas.
Só que mais do que criar uma percepção de mercado realista, esse tipo de marketing traz ideias inovadoras para o negócio.
Se a marca colocar em prática uma estratégia bem elaborada, passa a ser vista como uma referência em seu segmento. Ser uma autoridade naquilo que faz é essencial para conquistar a confiança do consumidor e fidelizar o público.
É dessa forma que uma empresa de locação de maquina de lavar piso consegue despertar o interesse de potenciais clientes e fidelizar seus compradores.
Como aplicar o marketing empresarial
Para aproveitar todo o potencial do marketing empresarial, é indispensável saber colocá-lo em prática da melhor forma, e algumas dicas para isso são:
Compreender os 4 Ps do marketing
A companhia precisa conhecer os 4 Ps do marketing porque eles servem como base para construir uma boa estratégia promocional. Se esses elementos não forem devidamente conhecidos, dificilmente as estratégias trarão bons resultados. São eles:
- Preço;
- Produto;
- Praça;
- Promoção.
O preço, como já é de se imaginar, é o valor cobrado pela solução, ou seja, aquilo que o cliente vai pagar para ter acesso ao produto ou serviço.
Esse elemento está relacionado com os lucros da companhia, ao mesmo tempo, pode atrair a atenção do público, ao mesmo tempo em que pode prejudicar a venda.
Se a marca cobrar um preço muito acima da média do mercado, pode até transmitir a ideia de que sua solução tem qualidade superior ao que é oferecido pelas demais marcas, no entanto, nem sempre isso funciona.
Por exemplo, se o público da empresa for formado por pessoas de classes C e D, vender um item acima do preço vai afastar os compradores.
Agora, um fabricante de corrimão de escada pode atrair a atenção de muitos consumidores, e com isso potencializar as vendas.
Quanto ao produto, nada mais é do que aquilo que a organização oferece no mercado, independentemente de ser um produto ou um serviço.
Mas para que a audiência enxergue o valor dessa oferta, é necessário ir além de um simples material. A solução deve ser criada com o objetivo de resolver um problema, além de ajudar as pessoas a alcançarem um propósito maior.
Em outras palavras, para se destacar entre os concorrentes, é necessário apresentar o diferencial do produto, desde o momento de sua concepção. É assim que ele vai se tornar único e desejável pelos consumidores.
O P de praça se refere ao modo como a solução é comercializada, mas isso não se trata apenas do local físico, mas também de plataformas virtuais, como no caso do e-commerce e site institucional.
A forma como um fabricante de produtos para micro mist capilar faz sua oferta influencia muito na experiência do cliente.
Qualquer pessoa que entre em uma loja suja e desorganizada terá uma má impressão, e muitos até mesmo começam a ter receio de voltar ao local.
Seguindo essa mesma linha de raciocínio, se o site corporativo estiver confuso e com muitos erros de programação, vai prejudicar a experiência de navegação e é bom pouco provável que o usuário insista em continuar.
Por fim, a promoção está relacionada ao modo como os produtos e serviços são divulgados, algo que engloba os canais usados e que tornam a marca conhecida no mercado em que atua.
Os canais podem ser digitais ou offline, tendo em vista que a divulgação será um sucesso se a companhia escolher as plataformas ou onde seus clientes estão presentes.
Conhecer o público da marca
O segundo passo do marketing empresarial trabalhado por uma assistência técnica electrolux geladeira é conhecer seu público para construir uma ação assertiva.
Quando a marca conhece bem a audiência, consegue transmitir mensagens eficientes, que inspiram os consumidores e despertam o desejo de compra da solução apresentada.
Conhecer o público também ajuda a criar bons argumentos de vendas, que quebram objeções e melhoram os lucros. Mas é importante lembrar que conhecer o público requer desenvolver a persona e compreender suas dúvidas e problemas.
Acompanhar o que as pessoas falam
O marketing empresarial é uma ação que está diretamente relacionada com o branding da marca e a maneira como a audiência percebe a companhia.
Nesse sentido, é necessário acompanhar o que as pessoas falam sobre a companhia, tanto nas redes sociais quanto em outras plataformas, por exemplo, os sites de reclamação.
Uma empresa de monitoramento veicular em tempo real deve pensar nas características que tornam seus serviços admirados, quais são seus pontos fortes e fracos, o que é passível de ser melhorado e o que pode ser cada vez mais destacado.
Todas essas informações ajudam a criar uma boa estratégia promocional, reforça os pontos fortes, além de corrigir erros que acontecem no cotidiano.
Criar conteúdos de valor
Uma das principais estratégias de marketing digital é o marketing de conteúdo, e ele também deve fazer parte do marketing empresarial.
Consiste na criação de materiais que chamam a atenção dos consumidores de maneira espontânea e ainda ajudam a posicionar a marca como autoridade naquilo que faz.
Um fabricante de estrutura decorativa pode criar diferentes tipos de materiais, como textos, vídeos, imagens, entre outras possibilidades, sempre considerando as preferências de sua audiência.
O marketing de conteúdo costuma ser trabalhado em canais como blog e redes sociais, mas ele também pode fazer parte das estratégias offline, como no caso de materiais impressos.
O que realmente importa é que o conteúdo seja relevante e que traga informações interessantes para o público da corporação.
Investir em endomarketing
O foco da maioria das organizações é investir em estratégias capazes de atrair novos clientes, mas muitas acabam se esquecendo do público interno, ou seja, de seus colaboradores.
Os funcionários de um fabricante de produtos para congelamento de gordura são imprescindíveis porque são os responsáveis por levar até os consumidores as soluções oferecidas pela marca.
Para que eles se mantenham sempre produtivos e engajados, é crucial demonstrar que a companhia se preocupa com seu bem-estar e sua satisfação.
Se a equipe estiver sempre motivada e comprometida com os propósitos da empresa, vamos melhorar cada vez mais a qualidade dos produtos e serviços, o que aumenta o nível de satisfação do cliente e aumenta os lucros da marca.
Considerações finais
O marketing empresarial é muito completo porque ele trabalha tanto o público interno quanto o público externo do negócio, garantindo a satisfação de todos os envolvidos com a corporação.
Investir nessas estratégias é crucial para o sucesso do negócio, independentemente de seu segmento ou tamanho.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
