Conheça as etapas importantes do funil de marketing

Interagir dentro de um ambiente mercadológico pode não ser uma tarefa tão fácil quanto aparenta. Nesse sentido, entender como orientar um possível cliente dentro de uma lógica de funil de marketing pode acabar ajudando.

O que é inbound marketing?

Antes de qualquer coisa, é importante entender quais são os fundamentos que acabam permeando essas novas perspectivas de marketing.

É certo que o ambiente digital trouxe novos paradigmas para o dia a dia das pessoas e que, portanto, acabou interferindo dentro do mundo empresarial.

Nesse caso, uma gestão bem elaborada, atualmente, passa, inevitavelmente, por uma perspectiva digital bem delineada.

Partindo desses recursos, por exemplo, serviços como curso de bombeiro online passaram a fazer parte da realidade contemporânea.

A fim de responder essas questões, o marketing digital surgiu como um norte para as empresas atuarem.

Entretanto, nem todos entendem o que de fato essa lógica representa para que essas realizações sejam efetuadas.

Essa modalidade corresponde a um conjunto de ferramentas digitais que visam agir de uma forma qualificada dentro de um mercado para garantir um crescimento de uma empresa.

Dentro dessa lógica, há uma série de possibilidades importantes que acabam fundamentando algumas relações.

Afinal de contas, por conta de seu sucesso, os hábitos de consumo acabaram trazendo novos elementos para o mercado.

Hoje em dia, se há uma necessidade para pequenos consertos domésticos, basta que uma simples pesquisa seja feita em um mecanismo de busca para se obter uma resposta.

Diante disso, há um aumento exponencial das exigências que o mercado passa a ter quanto a alguns aspectos empresariais.

Sendo assim, se há uma série de resultados apresentados para uma pessoa, certamente, ela terá mais autonomia para escolher aquilo que mais lhe agrada.

Do ponto de vista empresarial, isso pode ser representado por um imperativo de aumento de concorrência.

Dentro desse histórico de hábitos de consumo é que surge o inbound marketing como uma forma de tentar responder a esses anseios.

Essa perspectiva surge como uma forma de se apoiar na atração e na vontade do cliente para obter alguma realização mercadológica.

Para esclarecer melhor as suas funcionalidades, é possível se voltar para o seu exato oposto dentro da lógica da comunicação de marca: o outbound marketing.

Essa ferramenta, na verdade, corresponde a uma perspectiva de comunicação tradicional que se baseia na interrupção.

Sendo assim, se houvesse a necessidade de se produzir algum anúncio referente ao serviço de higienização automotiva, certamente, essa estratégia veicularia uma campanha em uma revista especializada ou em um programa sobre carros na TV.

A interrupção, nesse caso, funciona como uma espécie de intervalo no conteúdo assistir ou consumido para que haja uma interação que pode produzir desejo.

Já o inbound marketing vai por um caminho oposto que é importante esclarecer um pouco melhor como funciona.

Apoiando-se em uma dinâmica digital de consumo, ele se utiliza da vontade do cliente para se apresentar no momento certo a fim de gerar atração.

Ou seja, enquanto o marketing tradicional se apóia em uma produção de desejo, o inbound tem como suporte o próprio desejo.

Neste caso, se a intenção é vender garfo para cortar churrasco, essa perspectiva vai esperar o cliente pesquisar por esse item.

A importância do lead

Nesse caso, o que o inbound marketing está preocupado em gerar para uma plataforma empresarial ganha uma categorização específica: o lead.

Esse elemento carrega alguns padrões importantes que precisam ser considerados para a manutenção de boas práticas.

O lead, nesse ambiente, é um possível cliente que entra em uma plataforma empresarial a fim de ser convertido.

Ou seja, ainda não houve nenhum tipo de ação que orientasse esses aspectos para uma perspectiva de compra.

Uma empresa automotiva que produz um conteúdo a respeito de demarcação de vaga de estacionamento, certamente, está buscando atrair um lead a partir daquele post.

Jornada do cliente: do lead à compra

Uma vez dentro de uma plataforma, é importante que haja um esforço para compreender quais são as etapas que esse elementos irá passar até a sua conversão em cliente. São elas:

• Aprendizado;
• Reconhecimento;
• Consideração;
• Decisão.

É importante, mais do que apontar quais são, entender o que cada uma dessas etapas podem representar.

Aprendizado

O momento do aprendizado precede, inclusive, alguns aspectos de consciência a respeito de um problema.

Esse é o início de uma relação que sequer está estabelecida de forma concreta e que ainda vai demorar um pouco para acontecer.

Nesse momento, o consumidor está tomando conhecimento de alguns aspectos que podem fundamentar uma compra futura.

Reconhecimento

O reconhecimento já diz respeito ao momento que aquele problema ou questionamento passa a ser percebido pelo consumidor.

Se, porventura, houver uma necessidade de adquirir defensas metálicas galvanizadas, é nesse instante que isso será considerado.

Atuar nesse momento para aparecer de forma a responder aquele anseio pode ser o início de uma relação muito salutar.

Consideração

No período da consideração, aquele cliente já entendeu quais são os seus anseios e sai em busca de respostas.

Dentro de uma lógica digital, isso pode ser representado por uma pesquisa dentro de algum mecanismo de busca.

Se a busca for por muro com vidro fumê, uma quantidade significativa de empresas do setor irá aparecer.

Diante disso, ele vai passar a entender quais são as melhores opções que apareceram para que ele possa comprar.

Decisão

Esse é o momento ápice de sua jornada, uma vez que é nele que reside todas as perspectivas de compra que ele terá.

Por exemplo, esse é o momento que um site de coworking sala individual consegue trazer alguns imperativos de compra para ele.

Isso vai desde descrições a respeito do serviço oferecido até, em grande medida, preços e políticas que podem atrair aquele cliente.

Seja como for, se o cliente chegou até esse ponto, é importante que ele seja convertido o quanto antes.

O que é funil de marketing?

O inbound marketing possibilita uma série de perspectivas que permitem avaliar uma relação de um lead dentro de uma plataforma.

Em grande medida, isso pode ser um elemento fundamental para que as empresas compreendam como agir.

No entanto, é preciso ter em mente uma implementação estratégica que irá levar em consideração essas etapas.

É diante disso que o funil de marketing se apresenta como uma forma de compartilhar esses comportamentos a fim de oferecer a ele alguns estímulos específicos em cada etapa.

Ele, na verdade, apresenta este formato por conta do seu caráter de ir afunilando a quantidade de clientes até uma perspectiva de venda.

Marketing: fases de funil

Para compreender ainda mais como funciona o funil de marketing, é preciso entender como as suas etapas se relacionam com a perspectiva da jornada do cliente.

Topo do funil

O topo de funil corresponde a uma etapa que tem relação com o aprendizado e parte do reconhecimento que a empresa vai ter por parte do cliente.

Ou seja, essa é uma etapa inicial e que precisa de uma orientação para que haja uma qualificação ainda maior para as outras instâncias do funil.

Meio do funil

Esse é o momento em que o cliente já está transicionando da etapa de reconhecimento para o modo de consideração de compra.

Em uma lógica comercial, é preciso, agora, apresentar alguns elementos que sustentem alguns argumentos para que ele siga para o ponto culminante da estratégia.

Fundo do funil

Essa etapa, em se tratando de uma estratégia de funil, corresponde a bem menos possíveis clientes de uma plataforma.

Nessa circunstâncias, é importante ter um trato um pouco mais cuidadoso para que não se perca essa conversão.

Sua decisão, diante disso, é muito importante para que essa relação consiga se qualificar ainda mais.

Dicas de implementação

Diante de alguns esclarecimentos, é possível analisar algumas metodologias de implementação para que ela se realize de uma forma mais salutar.

Conhecer o público

Esse pode parecer um ponto muito recorrente dentro das perspectivas de marketing, mas é importante tê-la em mente sempre.

Isso porque é só a partir desses pontos que alguns elementos tornam-se possíveis de ser comunicados de forma precisa.

Orientar boas práticas de conteúdo

O conteúdo, nesse caso, é uma das principais realizações dentro de uma perspectiva de inbound marketing.

Saber, portanto, como utilizá-lo para atrair leads para dentro de uma plataforma pode ser um elemento essencial.

Investir em SEO

Há um fato importante sobre funil de marketing: quanto mais leads há dentro de uma plataforma, melhores são as chances de converter uma boa quantidade deles.

Por essa razão, o SEO acaba sendo um elemento central para o desenvolvimento dessa atração.

Essa técnica está relacionada a otimização de recursos de um site para que ele consiga ser bem ranqueado dentro de uma pesquisa.

Considerações finais

Diante de todos os imperativos que há dentro do marketing digital para a atração de clientes, algumas estratégias precisam ser assumidas para garantir a conversão deles.

O funil de marketing, nesse sentido, aparece como um elemento fundamental para a propagação dessas estratégias.

Isso ocorre por conta do seu potencial bastante grande para orientar um lead para virar um cliente.

Saber utilizá-lo, portanto, pode ser um elemento central para sustentar uma campanha bem elaborada.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.