Relatório de marketing: conheça os tipos e como fazer de forma correta 

O trabalho com dados, como os existentes em um relatório de marketing, é essencial para orientar uma agência de publicidade nas estratégicas que ela adota no marketing digital, e acaba comprovando a eficiência ao monitorar as métricas do marketing para os clientes.

Os relatórios possuem informações essenciais, tornando a gestão de uma empresa mais fácil, pois, através deles, pode-se verificar a quantidade de vendas, quantos clientes não realizaram mais a compra de monitor cirúrgico e a diminuição da entrada de recursos.

As planilhas, ou sistemas de arquivamento de informações dos relatórios de marketing, devem sempre ficar disponíveis para os colaboradores da área, pois o compartilhamento dos dados faz com que todos estejam alinhados na análise deles.

Conceito de relatório de marketing

Trata-se da junção de vários documentos contendo dados e informações que precisam ser avaliadas para a melhor administração dos negócios, cujos resultados fazem com que a equipe de marketing tome as melhores decisões no futuro, com relação aos clientes.

Eles são usados na maioria das agências de marketing, periodicamente ou logo após a realização de uma campanha de aula de crossfit para emagrecer e o trabalho com esses relatórios depende da forma como a agência é contratada.

Isso significa que se o objetivo da contratação for, por exemplo, o monitoramento da entrada ou saída de colaboradores na atividade física, a agência vai se empenhar para saber o que deu certo ou errado na campanha, para que as estratégias sejam monitoradas.

 

Portanto, com os relatórios de marketing, é possível ter o controle adequado de tudo o que acontece na empresa nesta área, seja no aspecto positivo ou negativo, e as análises fazem com que a equipe trabalhe mais assertivamente.

A importância dos relatórios de marketing

Eles são cruciais porque são o eixo fundamental para as atividades desse departamento, contribuindo com avaliações adequadas, tanto no desempenho das estratégias do passado, quanto das que estão em andamento, mas com foco no futuro.

Os relatórios de marketing têm papel fundamental junto a uma consultoria nutricional para empresas, no sentido de fazer com que a agência que a tem como cliente, melhore as próximas ações, como o melhor atendimento ao lançar uma propaganda.

Não são todas as agências que conseguem identificar as melhores estratégias, mas a importância desses relatórios fundamenta-se nos seguintes quesitos:

• Acompanhar resultados;
• Identificar os melhores canais de marketing;
• Conhecer mais profundamente a persona;
• Comprovar a eficiência do departamento de marketing;
• Justificar o porquê dos investimentos na área.

Os relatórios de marketing sempre possuem informações para o acompanhamento das estratégias, podendo ser elaborados durante o andamento de um projeto ou quando uma campanha de anúncios é finalizada durante a Páscoa, por exemplo.

Munido das informações, o time de marketing consegue identificar se as ações em anúncios de acupuntura em gatos estão atingindo os resultados esperados, como um número maior de clientes, conforme o planejamento da clínica, reajustando as negativas.

Os relatórios podem mostrar quais são os melhores canais de marketing direcionado aos clientes: blogs, Facebook, YouTube, Instagram, o envio de e-mail marketing ou as pesquisas orgânicas sem o uso de propagandas.

A área de marketing de uma empresa de instalação de paineis solares, por meio dos relatórios, pode identificar quais os canais que geram mais conversões, tráfego no site ou aumento de engajamento e eles devem referenciar os mais eficazes.

Com os relatórios de marketing, é possível colher dados sobre a audiência, as pessoas que acompanham o perfil de uma marca ou empresa nas redes sociais e aquelas que acessam o site ou blog que fornece curso de instalação de ar condicionado online, por exemplo.

Com as informações, é possível conhecer mais profundamente a persona e criá-la com um melhor alinhamento junto à realidade da empresa e, para isso, é necessário criar conteúdo mais condizente e que se conecta a ela.

Os relatórios de marketing são ferramentas poderosas no relacionamento com os clientes e através deles é possível medir a eficácia da equipe de marketing.

Ou seja, se as estratégias utilizadas realmente estão sendo benéficas para ganhar a confiança do cuidador de pessoas e as informações devem ser simples e objetivas, sem utilização de gráficos ou números, que complicam a análise.

Outro item essencial é que, de acordo com os dados do relatório, serão justificadas as razões de continuar investindo na área, fazendo o negócio crescer e obter um bom retorno financeiro, aumentando a verba para o projeto do curso de direção defensiva e evasiva.  

Dessa forma, mais trabalhos e projetos podem ser desenvolvidos, aumentando a margem de ganhos na área ou em uma agência contratada para prestar serviços de marketing, que não deixa de ser uma opção para a empresa.

Como criar um relatório ideal? 

Primeiramente, é bom ressaltar que o relatório ideal de marketing depende do modelo criado por cada entidade, de acordo com os objetivos pretendidos por ela.

É importante saber que ele deve conter informações claras, ser atrativo visualmente e de fácil leitura e agradável.

Para criá-lo, é necessário que ele contenha a apresentação, referenciando o assunto, situando o leitor sobre projetos ou campanhas que serão abordadas.

A seguir, é primordial informar as metas a serem atingidas e quando a comparação entre o que foi planejado e executado, a avaliação dos resultados é bem melhor.  

Os indicadores-chave de performances (KPIs) são os mais importantes, porque vão demonstrar para a equipe de marketing se a campanha de uma marca atingiu os objetivos ou não.

Os dados sobre a audiência dos principais canais de marketing também devem ser colocados no relatório, pois incidem diretamente no conhecimento da persona e no funcionamento de uma campanha ou de um projeto, para depois comparar os resultados.

Os gráficos são complicados para analisar, porém, se eles forem colocados no relatório, devem ser fáceis de ler, sem muitas informações, com números suficientes para transmitir a informação ou até mesmo um pequeno texto explicativo.

Deve-se colocar as explicações em destaque, como a conquista de mais clientes da equipe (item positivo) e outro negativo, como a baixa conversão de clientes, pois na comparação de ambos as estratégias de marketing podem ser melhoradas ainda mais.

Quais são os tipos de relatórios de marketing?

Existem diversos tipos de relatórios de marketing que podem ser usados, seja no andamento de um projeto ou na finalização de uma campanha, e a lista abaixo vai contemplar todos eles.

• Relatórios diários, semanais, mensais ou anuais;
• Relatórios de vendas e oportunidades de negócios;
• Relatórios de Mídia e tráfego;
• Relatórios de SEO, focados na busca orgânica;
• Relatórios de mídias sociais;
• Relatórios de e-mail marketing.

Independentemente de qual relatório seja usado, eles podem gerenciar projetos, contendo indicadores sobre a lucratividade e para o acompanhamento das métricas de crescimento do negócio.

Os relatórios são benéficos: podem apresentar pontos a serem melhorados nas estratégias de marketing, fornecer razões para continuar investindo na área.

Eles ainda provam o aumento da receita, comparam períodos mais propícios a negociações, corrigem erros em campanhas e projetos e pontuam exatamente o desempenho de cada colaborador da área.

Considerações finais 

As informações e dados inseridos em um relatório de marketing são ferramentas que fornecem os melhores caminhos e soluções estratégicas que o tipo de marketing deve adotar, nos trabalhos direcionados aos clientes.

Seja na veiculação de uma campanha, na criação de um projeto ou na elaboração de um anúncio direcionado a um determinado público-alvo, esses relatórios devem ser feitos continuamente, seja diariamente, por semana, ao longo do mês ou ano.

Os tipos abordados acima são escolhidos de acordo com o objetivo da empresa e o time de marketing precisa trabalhar com eles em alinhamento com todos os colegas, compartilhando informações de sucesso ou de algum fracasso, que pode ocorrer.

Como visto anteriormente, os dados devem ser claros, objetivos, permitindo a leitura da mensagem com facilidade, ainda que sejam colocados gráficos ou números, porém, os excessos devem ser minimizados, para não atrapalhar a análise final dos resultados.

Caso a empresa não tenha uma equipe de marketing, é bom considerar a contratação de uma agência que consiga elaborar esses relatórios, fornecendo as análises finais necessárias, para que o negócio prospere mais a cada dia.

Contudo, o relatório deve ser feito de forma correta, com a inclusão da maioria das informações possíveis, pois eles podem determinar o sucesso ou o provável fracasso de uma empresa se ela não estiver atenta a todos os passos dentro do mercado. 

Sem o relatório de marketing, as possibilidades de aumentar os investimentos na área ficam truncadas, porque sem as informações que justificam esse fim, as melhores estratégias para os clientes acabam não sendo aplicadas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.