O que um gerente de redes sociais faz?

Quando muitas pessoas ouvem as palavras “rede sociais” em um título de trabalho, elas podem dar uma risadinha;

Eles estão pensando: as redes sociais não deveriam ser uma perda de tempo divertida que alguém faz quando não está a trabalhar?

A ideia de escrever posts de rede social, gerenciar páginas e contas de rede social e criar anúncios de rede sociais parece que qualquer faz.

Claro, não é tão fácil assim. A rede social é tão predominante e facilmente acessível agora que é uma parte crítica de qualquer campanha de marketing.

E tem que ser feito da maneira certa, porque é muito fácil a) deixar a campanha passar porque outras pessoas na empresa realmente não têm tempo, ou b) postar algo que diz todas as coisas erradas exatamente na hora errada

Cada empresa precisa ter uma presença na rede social. Assim como todo mundo está online, navegando na internet, a grande maioria de seus clientes em potencial está em redes sociais. As empresas devem ir aonde os consumidores e clientes em potencial estão se quiserem permanecer no mercado.

A rede social, como o resto do mundo online, muda constantemente. Pode ser difícil para os proprietários de pequenas empresas gerenciar com eficácia os esforços de mídia social da empresa enquanto tentam administrar um negócio ao mesmo tempo.

É aqui que entra um gerente de rede social.

O que é um gestor de rede social?

Um gerente de rede social desempenha um papel significativo em uma empresa. Eles são fundamentais para 
manter e construir a reputaçõa online da empresa.
Eles representam sua empresa online para clientes atuais e 
clientes em potencial. Eles são aqueles que interagem com os clientes diariamente.

Eles trabalham com redes sociais. Isso pode parecer um pouco óbvio, mas o que eles 
fazem especificamente no dia a dia?

Embora as funções exatas possam mudar com base nas demandas do setor e da marca, as funções, tarefas
e responsabilidades de um gerente de mídia social podem incluir alguns ou todos os seguintes:

- Defina metas e planeje uma ampla estratégia de mídia social
- Desenvolva o conhecimento da marca e construa uma reputação online
- Monitore, gerencie e responda às avaliações onlineOrganize, crie e publique conteúdo relevante, original e de alta qualidade
-Coordenar com quaisquer estratégias de SEO para ajudar a gerar mais tráfego de entrada
-Projetar, criar e gerenciar promoções e campanhas de anúncios sociais
-Crie e implemente um calendário editorial para gerenciar o conteúdo
-Promova qualquer outro conteúdo de blog ou site por meio de publicidade social, postagens sociais e muito mais
-Desenvolva tópicos de conteúdo relevantes que falam ao público-alvo da empresa
-Participe de esforços de promoção online e procure oportunidades de promoção cruzada
-Construir e expandir os esforços de alcance da comunidade e / ou influenciador
-Rastreie e analise as principais métricas e, em seguida, ajuste a estratégia conforme necessário
-Monitore tendências em ferramentas de mídia social, aplicativos, canais, design e estratégia, e implemente aqueles que irão fornecer o maior benefício
-Aprendendo continuamente sobre as metodologias mais eficazes para permanecer o mais eficaz possível
-Coordene com outras pessoas na empresa para encontrar as melhores novas histórias para contar
-Desenvolva relacionamentos por meio de plataformas de rede social

Habilidades indispensáveis

Ficar por dentro das redes sociais requer trabalho constante. Embora qualquer pessoa em sua empresa possa postar no Facebook de vez em quando, você realmente precisa de alguém que possa assumir a responsabilidade de gerenciar os esforços de mídia social da empresa do início ao fim. alguém que seja capaz de refinar totalmente a estratégia de marketing de rede social da sua marca para ter algum sucesso.

O gerente de mídia social da sua empresa precisa estar disposto a aprender, ser confiável, criativo e consistente

Além dessas qualidades, um artigo da Forbes também incluiu cinco habilidades que seu gerente de mídia social deve possuir. Vamos dar uma olhada neles aqui:

1. Habilidades de design gráfico e produção

Não é preciso ser um pesquisador experiente para perceber que as postagens de mídia social que contêm gráficos recebem mais atenção do que postagens com apenas texto. Isso ocorre porque somos estimulados visualmente. Os gráficos têm cores e padrões que se destacam e atraem a atenção.

As imagens também são mais fáceis de lembrar. O conteúdo contido em um infográfico, por exemplo, será mais fácil para os espectadores assimilarem, compreenderem e lembrarem. Postagens em redes sociais com gráficos irão, portanto, obter mais reações e engajamento, que é a sorte grande para o marketing de rede social.

Dependendo do setor em que sua empresa está inserida e de qual é seu público-alvo, a produção constante de imagens originais de alta qualidade em determinados canais de mídia social é fundamental. O Pinterest, por exemplo, atende às mulheres e o Instagram é popular entre os adolescentes.

2. Ele ou ela deve ter fortes habilidades básicas de escrita

Não há muito texto longo nas redes sociais, mas isso significa apenas que você precisa ser mais eficaz com poucas palavras.

O gerente de mídia social não precisa saber como escrever posts de blog, mas gramática básica, ortografia, pontuação e escolha de palavras poderosas são essenciais para a mídia social.

O gerente de rede social deve ser capaz de articular claramente uma mensagem de forma curta, concisa, mas criativa e que chame a atenção.

Essa pessoa também precisa manter uma voz constante em todas as postagens sociais para que a mensagem esteja sempre precisa e pareça que está vindo da mesma pessoa.

3. Fortes habilidades de atendimento ao cliente

A maioria dos clientes se envolve com suas marcas favoritas online e, se estiverem realmente interessados ​​nos produtos e serviços, seu envolvimento é mais frequente e suas expectativas de uma resposta rápida são primordiais.

A pessoa responsável pela estratégia de marketing de rede social de sua marca precisa estar disposta a interagir com clientes e pessoas que visitam suas plataformas de rede social de maneira oportuna, pessoal e profissional.

4. Uma sólida compreensão de SEO e marketing de conteúdo

Como o ponto nº 2 aludido, um gerente de rede social se comunicará principalmente por meio de texto (ou conteúdo). Para muitas empresas, o blog anexado ao site é o alimento para seu conteúdo de mídia social. Um bom gerente de rede social deve, portanto, estar familiarizado com marketing de conteúdo.

SEO é fundamental no conteúdo. Ter uma classificação elevada nos resultados de pesquisa é o objetivo dos blogs e do marketing de conteúdo. A mídia social é o mecanismo pelo qual o conteúdo do blog pode ser compartilhado com o mundo online. Então, conforme esses esforços sociais geram mais visitantes e engajamento, isso pode contribuir para a estratégia geral de SEO.

Os gerentes de rede social precisam saber e compreender a importância do SEO e como ele está intimamente ligado aos seus esforços em várias plataformas sociais.

5. Experiência em publicidade em rede social

Postar em mídias sociais pode chamar alguma atenção, mas não é aproveitar todas as vantagens que as redes sociais têm a oferecer. Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn têm oportunidades de anunciar. A publicidade nas redes sociais é barata e altamente eficaz se for feita de forma correta.

Para obter o maior retorno do investimento em marketing o gestor deve saber usar a plataforma de anúncio na redes sociais.